Sicherheit - CustomCare ist sicher!
Ihre Kundendaten sind auf dem CustomCare-Server so sicher wie auf jedem anderen Web-Server!
Die kundenbezogenen Daten sind das Kapital eines jeden Unternehmens. Daher ist die Daten-Sicherheit ein ganz entscheidender Aspekt bei der Auslagerung solcher Daten auf externe Systeme.
Backup
Die Datenbanken mit Ihren Kundendaten werden täglich gesichert, um im Fall von Hardware- oder Softwareproblemen zeitnah wiederhergestellt werden zu können.
Im Einsatz sind Hochleistungsserver mit RAID Festplattensystemen, um die Ausfallquote so gering wie möglich zu halten.
Ein Extrakt Ihrer Kundendaten wird zusätzlich einmal am Tag als verschlüsselte Version auf einem externen Server hinterlegt. Somit sind selbst bei einem Totalausfall des CustomCare-Systems Ihre Daten nicht verloren!
Firewall
Sicherheit gegen den Zugriff von unbefugten Dritten bietet das Firewallsystem, welches nur autorisierte Anfragen aus dem Internet zulässt.
Trotzdem sollten Sie wissen, dass bei allen über das Internet sichtbaren Computern immer ein gewisses Restrisiko eines Hackerangriffs besteht!
Ein Auslesen von Daten oder gar Manipulationen an der Datenbank werden jedoch durch die eingesetzte Firewall erheblich erschwert.
Unsensible Daten
Um dennoch die Sicherheit für Ihre Kunden zu gewährleisten, werden bei CustomCare lediglich unsensible Kundendaten gespeichert.
Es werden neben den Kontaktdaten — die man auch aus jedem Telefonbuch entnehmen könnte — lediglich die zur Ermittlung der Kundeninteressen an Ihrem Unternehmen erforderlichen Daten gespeichert.
Diese Daten machen einen Angriff für Hacker unrentabel und somit uninteressant.
Sollten Sie noch Fragen zur Sicherheit haben, sprechen Sie uns gern an!
Sicherheit - CustomCare ist sicher!